Como está a reputação da sua empresa na web?

A reflexão é para você empresário, que vê os dias voarem e tem a sensação de não conseguir dar conta da gestão da empresa, seja no controle financeiro, gestão de pessoas, operacional, vendas ou marketing. Assoberbado de afazeres, ainda recebe aquele turbilhão de informações sobre as novidades que a Internet pode oferecer para o seu negócio. E então você pensa: web, só quando tiver tempo. Afinal, com tantas preocupações, estas novidades podem esperar.

Só que ao esperar resolver as questões vitais de seu negócio, sua empresa continua com os mesmos horizontes. O momento de mudança precisa ser agora. É hora de acordar e acreditar que a Internet oferece sim um mundo infinito de possibilidades, incluindo estratégias extremamente baratas, com resultados fantásticos.

Existem diversos casos de sucesso sobre como utilizar as ferramentas disponíveis na web para gerar negócios. Como começar? Simples, analisando a cultura da  empresa e percebendo se o contato que a marca tem com os diversos públicos tem sido feito de forma eficiente. Para se ter uma excelente reputação online, a empresa precisa antes de tudo, ter uma boa imagem institucional.

Primeiro passo:  ter um website atualizado, otimizado e com conteúdo relevante para ser localizado facilmente pelos sites de busca, quando algum potencial cliente estiver atrás das palavras-chave do seu negócio.

Na sequência, entrar no ambiente das mídias sociais, a fim de facilitar a integração de conteúdos, criar e manter relacionamentos e conquistar recomendações, para aos poucos moldar sua presença online.

Dicas:

- Utilize ferramentas como um blog (http://www.blogspot.com) para possibilitar a participação dos seus clientes e outros públicos por meio de comentários,

- Publique seus catálogos de produtos e serviços no Slideshare (http://www.slideshare.net),

- Lance seus vídeos no Youtube (http://www.youtube.com),

- Poste notícias, informações e novidades acerca da sua empresa e do seu segmento no Twitter (http://twitter.com),

- Utilize o Facebook (http://www.facebook.com) para divulgar eventos, indicações de links, imagens e vídeos.

Após a inserção de sua marca na web é hora de começar a batalha pela atenção dos seus clientes em potencial, com ações promocionais.

Mas lembre-se do principal, não basta criar os canais, eles devem ser abastecidos constantemente. Estruture uma equipe interna ou contrate uma empresa especializada em marketing digital para projetar sua empresa neste universo.

Para que tudo isso? Para que o seu negócio esteja presente onde seus clientes estão. Afinal, o aumento do número de usuários brasileiros* na web, inclusive nas redes sociais, tem sido espantoso e você não quer perder negócios para o seu concorrente, quer?

* (77 milhões dez/2010 – Fonte: ComScore)

Bianca Rossi
@biancarossi_
Jornalista, com especialização em Gestão da Comunicação Empresarial e Administração de Empresas. Experiência de mais de 10 anos na área de comunicação e marketing. Proprietária da agência Effetiva Comunicação & Marketing (www.agenciaeffetiva.com.br) e sócia da empresa Lincks – Gestão de Conteúdo (www.lincks.com.br).